Ovi Uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i podnošenja žalbi na proizvode ponuđene na našoj web stranici. Dobavljač (prodavatelj) proizvoda ponuđenih u Colmo Shopu (u daljnjem tekstu “Proizvodi”) je Obrt Colmo, a kupac je svaki posjetitelj web kataloga koji odabere barem jedan proizvod, popuni obrazac za online narudžbu i pošalje ga prodavaču.
Proizvodi se naručuju putem mrežnog postupka naručivanja ili putem e-pošte. Kupac treba ispuniti Profil s općim informacijama potrebnim za plaćanje i isporuku odabranih Proizvoda i bit će obaviješten e-poštom nakon što njegova narudžba bude ispunjena. Nakon što odaberete proizvod, možete kliknuti njegove detalje i saznati sve o njemu ili ga bolje pogledati i, ako ga želite kupiti, samo kliknite košaricu i on će joj odmah biti dodan. Unutar vaše košarice možete odabrati količine ili ne želite obaviti kupnju. Vaša košarica bit će vam stalno vidljiva i dostupna, tako da možete uzeti vremena za pregledavanje. Kada završite s kupnjom, vratite se u košaricu i odaberite Kompletna narudžba. Nakon popunjavanja svih potrebnih podataka na svoju e-adresu dobit ćete obavijest o uspješno obavljenoj kupovini.
Dostupne su sljedeće mogućnosti plaćanja:
- Bankovni prijenos Kad odaberete ovaj način plaćanja, primit ćete potvrdu narudžbe sa svim podacima potrebnim za plaćanje. Tada možete izvršiti plaćanja putem internetskog bankarstva ili na način na koji inače plaćate račune – putem banke, e-pošte, novčane kazne ili slično. Po primitku uplate poslat ćemo vaše naručene artikle. Napomena: Da biste ubrzali ovaj postupak, možete nam poslati kopiju ili uplatu.
- Plaćanje pouzećem Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja robe i plaća dostavljaču.
To znači da ako naiđete na problem tijekom internetske kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda, itd.), Svoj prigovor možete podnijeti na brži i jednostavniji način na gornjoj poveznici. Platformu mogu koristiti potrošači i trgovci, a žalba se može podnijeti na bilo koji od 23 službena jezika EU.