{"id":992,"date":"2019-01-10T08:28:51","date_gmt":"2019-01-10T08:28:51","guid":{"rendered":"http:\/\/democontent.codex-themes.com\/sites\/shop-online\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-14T12:52:19","modified_gmt":"2026-10-14T10:52:19","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/colmo-shop.com\/hr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pravila privatnosti"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Uvod<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ova Politika privatnosti obja\u0161njava kako se prikupljaju, koriste, pohranjuju i \u0161tite osobni podaci korisnika internetske trgovine Colmo Shop.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osobne podatke obra\u0111ujemo u svrhu omogu\u0107avanja kori\u0161tenja webshopa, otvaranja i upravljanja korisni\u010dkim ra\u010dunima, zaprimanja i obrade narud\u017ebi, naplate, dostave proizvoda, ispunjavanja zakonskih obveza te analize posje\u0107enosti i kori\u0161tenja web-stranice.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osobne podatke obra\u0111ujemo u skladu s primjenjivim propisima o za\u0161titi osobnih podataka, uklju\u010duju\u0107i Op\u0107u uredbu o za\u0161titi podataka (GDPR).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ova Politika privatnosti odnosi se na posjetitelje web-stranice, registrirane korisnike i kupce Colmo Shopa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Definicije<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Osobni podaci<\/strong> su informacije koje se odnose na identificiranu osobu ili osobu koju je mogu\u0107e identificirati, primjerice ime, prezime, adresa, e-mail adresa ili telefonski broj.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obrada osobnih podataka<\/strong> obuhva\u0107a radnje poput prikupljanja, kori\u0161tenja, pohrane, izmjene i brisanja osobnih podataka.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voditelj obrade<\/strong> je subjekt koji odre\u0111uje svrhe i na\u010dine obrade osobnih podataka. Podaci o voditelju obrade navedeni su u sljede\u0107em odjeljku ove Politike privatnosti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Izvr\u0161itelji obrade<\/strong> su pru\u017eatelji usluga koji obra\u0111uju osobne podatke u ime voditelja obrade, u okviru usluga koje pru\u017eaju.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Podaci o voditelju obrade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voditelj obrade osobnih podataka je Colmo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ovdje ostaju postoje\u0107i podaci o Colmu, uklju\u010duju\u0107i puni naziv, adresu i kontaktne podatke, bez ikakvih izmjena.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Koje osobne podatke prikupljamo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovisno o na\u010dinu kori\u0161tenja webshopa, mo\u017eemo obra\u0111ivati sljede\u0107e kategorije osobnih podataka:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Podaci o kupcu:<\/strong> ime i prezime, adresa za dostavu i naplatu, e-mail adresa i telefonski broj.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Podaci o narud\u017ebi:<\/strong> naru\u010deni proizvodi, iznosi narud\u017ebe, status narud\u017ebe, podaci potrebni za dostavu i informacije povezane s pla\u0107anjem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Podaci korisni\u010dkog ra\u010duna:<\/strong> podaci potrebni za registraciju, prijavu, upravljanje korisni\u010dkim ra\u010dunom i pregled povijesti narud\u017ebi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Podaci iz komunikacije:<\/strong> informacije koje nam korisnik dostavi putem e-po\u0161te ili drugih dostupnih kontaktnih kanala.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tehni\u010dki i analiti\u010dki podaci:<\/strong> informacije o kori\u0161tenju web-stranice, posje\u0107enim stranicama i interakcijama s webshopom, u skladu s postavkama kola\u010di\u0107a i danim privolama.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne prikupljamo vi\u0161e osobnih podataka nego \u0161to je potrebno za odgovaraju\u0107u svrhu obrade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Svrhe i pravne osnove obrade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osobne podatke obra\u0111ujemo samo u mjeri potrebnoj za odre\u0111ene svrhe i na odgovaraju\u0107oj pravnoj osnovi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1. Obrada narud\u017ebi i kupnja proizvoda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prilikom narud\u017ebe obra\u0111ujemo podatke potrebne za zaprimanje i izvr\u0161avanje narud\u017ebe, komunikaciju s kupcem, naplatu i dostavu. To mogu biti ime i prezime, adresa za dostavu i naplatu, e-mail adresa, telefonski broj, podaci o naru\u010denim proizvodima te informacije o statusu narud\u017ebe i pla\u0107anja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pravna osnova je izvr\u0161avanje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev kupca prije sklapanja ugovora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2. Korisni\u010dki ra\u010duni<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako korisnik otvori ra\u010dun na webshopu, obra\u0111ujemo podatke potrebne za registraciju, prijavu, odr\u017eavanje ra\u010duna, pregled povijesti narud\u017ebi i upravljanje spremljenim podacima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pravna osnova je izvr\u0161avanje ugovora odnosno pru\u017eanje funkcionalnosti koje je korisnik zatra\u017eio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3. Ra\u010dunovodstvene i druge zakonske obveze<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podatke koji se odnose na narud\u017ebe, pla\u0107anja i izdane ra\u010dune obra\u0111ujemo i \u010duvamo u opsegu i tijekom razdoblja koje zahtijevaju primjenjivi propisi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pravna osnova je po\u0161tovanje zakonskih obveza voditelja obrade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.4. Analiza kori\u0161tenja web-stranice<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uz odgovaraju\u0107u privolu korisnika, putem Google Analyticsa analiziramo posje\u0107enost i kori\u0161tenje web-stranice kako bismo razumjeli na\u010din na koji korisnici koriste webshop i pobolj\u0161ali njegovo funkcioniranje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google Tag Manager koristi se za upravljanje oznakama na web-stranici. Analiti\u010dko pra\u0107enje koje zahtijeva privolu aktivira se tek nakon \u0161to korisnik da privolu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pravna osnova za analiti\u010dke kola\u010di\u0107e i povezanu obradu koja zahtijeva privolu jest privola korisnika.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.5. Komunikacija s korisnicima<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podatke koje korisnik dostavi putem e-po\u0161te ili drugih dostupnih kontaktnih kanala obra\u0111ujemo kako bismo odgovorili na upite, rije\u0161ili probleme i pru\u017eili informacije povezane s narud\u017ebom ili kori\u0161tenjem webshopa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Legitimni interes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kada je primjenjivo, osobne podatke mo\u017eemo obra\u0111ivati na temelju legitimnog interesa, primjerice radi za\u0161tite sigurnosti web-stranice, sprje\u010davanja zlouporaba, odr\u017eavanja tehni\u010dke funkcionalnosti webshopa i ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Takva obrada provodi se samo kada su ispunjeni uvjeti propisani primjenjivim propisima o za\u0161titi osobnih podataka i kada interesi ili temeljna prava i slobode korisnika nemaju prednost pred legitimnim interesima voditelja obrade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Kola\u010di\u0107i i analiti\u010dki alati<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Web-stranica Colmo Shop koristi kola\u010di\u0107e i sli\u010dne tehnologije kako bi omogu\u0107ila pravilno funkcioniranje webshopa, pam\u0107enje korisni\u010dkih postavki te analizu kori\u0161tenja web-stranice.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1. Nu\u017eni kola\u010di\u0107i<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nu\u017eni kola\u010di\u0107i koriste se za funkcije koje su potrebne za rad webshopa, primjerice za funkcioniranje ko\u0161arice, postupak narud\u017ebe i upravljanje korisni\u010dkom sesijom.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2. Analiti\u010dki kola\u010di\u0107i<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analiti\u010dki kola\u010di\u0107i koriste se putem Google Analyticsa, uz upravljanje oznakama kroz Google Tag Manager, radi prikupljanja statisti\u010dkih podataka o posje\u0107enosti i na\u010dinu kori\u0161tenja web-stranice. Ti podaci poma\u017eu u razumijevanju pona\u0161anja posjetitelja i pobolj\u0161anju funkcionalnosti webshopa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analiti\u010dki kola\u010di\u0107i i povezane tehnologije koje zahtijevaju privolu aktiviraju se tek nakon \u0161to korisnik da valjanu privolu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Korisnik mo\u017ee odbiti analiti\u010dke kola\u010di\u0107e ili naknadno promijeniti odnosno povu\u0107i svoju privolu putem dostupnih postavki kola\u010di\u0107a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Detaljnije informacije o pojedinim kola\u010di\u0107ima, njihovim pru\u017eateljima, svrhama i rokovima pohrane dostupne su putem postavki kola\u010di\u0107a na web-stranici.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Obvezno pru\u017eanje podataka<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pru\u017eanje odre\u0111enih osobnih podataka nu\u017eno je za obradu narud\u017ebe, sklapanje i izvr\u0161avanje ugovora, dostavu proizvoda te ispunjavanje zakonskih obveza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako korisnik ne pru\u017ei podatke koji su nu\u017eni za izvr\u0161avanje narud\u017ebe, mo\u017eda ne\u0107emo mo\u0107i zaprimiti ili obraditi narud\u017ebu, izvr\u0161iti dostavu ili izdati ra\u010dun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako webshop omogu\u0107uje kupnju bez registracije, otvaranje korisni\u010dkog ra\u010duna nije nu\u017eno za svaku kupnju.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Primatelji osobnih podataka<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Radi poslovanja Colmo Shopa, osobni podaci mogu se obra\u0111ivati u okviru poslovnih procesa Colma te se, kada je to potrebno, mogu dostaviti sljede\u0107im pru\u017eateljima usluga:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hostinger<\/strong> \u2013 pru\u017eanje usluga web-hostinga i tehni\u010dke infrastrukture web-stranice.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hrvatska po\u0161ta<\/strong> \u2013 dostava naru\u010denih proizvoda kupcima.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Analytics<\/strong> \u2013 analiti\u010dka obrada podataka o kori\u0161tenju web-stranice, nakon \u0161to korisnik da privolu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google Tag Manager koristi se za upravljanje oznakama na web-stranici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osobni podaci mogu se otkriti i nadle\u017enim tijelima kada je to propisano zakonom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podaci se obra\u0111uju samo u opsegu potrebnom za odgovaraju\u0107u svrhu, uz primjenu odgovaraju\u0107ih mjera za\u0161tite osobnih podataka.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pojedini pru\u017eatelji usluga mogu obra\u0111ivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Ako do takvog prijenosa do\u0111e, prijenos se provodi u skladu s primjenjivim propisima o za\u0161titi osobnih podataka i uz odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere, kada su potrebne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za informacije o konkretnim prijenosima i primijenjenim za\u0161titnim mjerama korisnik se mo\u017ee obratiti voditelju obrade putem kontaktnih podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Rokovi \u010duvanja osobnih podataka<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osobne podatke \u010duvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, uz po\u0161tovanje zakonskih obveza \u010duvanja.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ra\u010duni i knjigovodstvena dokumentacija:<\/strong> \u010duvaju se u rokovima propisanima primjenjivim ra\u010dunovodstvenim i poreznim propisima. Za relevantne knjigovodstvene isprave primjenjuje se zakonski rok od najmanje 11 godina kada je taj rok primjenjiv.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Podaci o narud\u017ebama:<\/strong> \u010duvaju se koliko je potrebno za izvr\u0161enje narud\u017ebe, rje\u0161avanje reklamacija i drugih zahtjeva te ispunjavanje zakonskih obveza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Korisni\u010dki ra\u010duni:<\/strong> \u010duvaju se dok je ra\u010dun aktivan, osim podataka koje je potrebno zadr\u017eati zbog zakonskih obveza ili ostvarivanja pravnih zahtjeva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Komunikacija s korisnicima:<\/strong> \u010duva se koliko je potrebno za obradu upita i povezanih zahtjeva, uzimaju\u0107i u obzir eventualne zakonske obveze i rokove za ostvarivanje pravnih zahtjeva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analiti\u010dki podaci:<\/strong> \u010duvaju se u skladu s postavkama zadr\u017eavanja podataka u Google Analyticsu. Kola\u010di\u0107i se \u010duvaju u rokovima navedenima u postavkama kola\u010di\u0107a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po isteku odgovaraju\u0107ih rokova osobni podaci bri\u0161u se ili anonimiziraju, osim kada postoji zakonita osnova za njihovo daljnje \u010duvanje.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Sigurnost osobnih podataka<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poduzimamo odgovaraju\u0107e tehni\u010dke i organizacijske mjere radi za\u0161tite osobnih podataka od neovla\u0161tenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja ili uni\u0161tenja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pristup osobnim podacima ograni\u010den je na osobe i pru\u017eatelje usluga kojima je potreban za obavljanje njihovih zadataka.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iako se primjenjuju odgovaraju\u0107e mjere za\u0161tite, nijedan na\u010din prijenosa ili elektroni\u010dke pohrane podataka ne mo\u017ee jam\u010diti apsolutnu sigurnost.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Prava korisnika<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U skladu s primjenjivim propisima o za\u0161titi osobnih podataka, korisnik mo\u017ee ostvariti sljede\u0107a prava, ovisno o okolnostima i zakonskim uvjetima:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pravo na pristup<\/strong> \u2013 pravo dobiti potvrdu obra\u0111uju li se njegovi osobni podaci i pristup tim podacima.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pravo na ispravak<\/strong> \u2013 pravo zatra\u017eiti ispravak neto\u010dnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pravo na brisanje<\/strong> \u2013 pravo zatra\u017eiti brisanje osobnih podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pravo na ograni\u010denje obrade<\/strong> \u2013 pravo zatra\u017eiti ograni\u010denje obrade u slu\u010dajevima predvi\u0111enima propisima.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pravo na prenosivost podataka<\/strong> \u2013 pravo primiti podatke u strukturiranom, uobi\u010dajeno upotrebljavanom i strojno \u010ditljivom formatu kada su ispunjeni zakonski uvjeti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pravo na prigovor<\/strong> \u2013 pravo prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu, kada su ispunjeni zakonski uvjeti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pravo na povla\u010denje privole<\/strong> \u2013 pravo povu\u0107i privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za ostvarivanje svojih prava korisnik mo\u017ee kontaktirati voditelja obrade putem kontaktnih podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Povla\u010denje privole ne utje\u010de na zakonitost obrade koja je provedena prije povla\u010denja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pravo na brisanje i ostala prava mogu biti ograni\u010dena kada postoji zakonska obveza \u010duvanja podataka ili druga zakonita osnova za daljnju obradu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Korisnik ima pravo podnijeti pritu\u017ebu Agenciji za za\u0161titu osobnih podataka (AZOP) ako smatra da se njegovi osobni podaci obra\u0111uju protivno primjenjivim propisima.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Izravni marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Colmo Shop ne koristi newsletter za slanje promotivnih e-poruka.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako se na\u010din kori\u0161tenja osobnih podataka u budu\u0107nosti promijeni, ova Politika privatnosti bit \u0107e a\u017eurirana prema potrebi, a za obradu \u0107e se osigurati odgovaraju\u0107a pravna osnova.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Izmjene Politike privatnosti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ova Politika privatnosti mo\u017ee se povremeno a\u017eurirati radi uskla\u0111ivanja s promjenama u poslovanju, funkcionalnostima webshopa ili primjenjivim propisima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u017eurirana verzija objavljuje se na web-stranici Colmo Shopa. Preporu\u010dujemo korisnicima da povremeno provjere njezin sadr\u017eaj.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datum posljednjeg a\u017euriranja:<\/strong> 14.10.2026.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uvod Ova Politika privatnosti obja\u0161njava kako se prikupljaju, koriste, pohranjuju i \u0161tite osobni podaci korisnika internetske trgovine Colmo Shop. Osobne&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-992","page","type-page","status-publish"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/colmo-shop.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/992","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/colmo-shop.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/colmo-shop.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/colmo-shop.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/colmo-shop.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=992"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/colmo-shop.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/992\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2838,"href":"https:\/\/colmo-shop.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/992\/revisions\/2838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/colmo-shop.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=992"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}